Política de Privacidade

1. Introdução

A Triello ("nós", "nos", "nosso") valoriza sua privacidade e é comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site, formulários, canais de comunicação e serviços relacionados.

Esta política aplica-se a todos os visitantes e usuários de nossos serviços. Recomendamos que leia esta política atentamente para compreender nossas práticas de privacidade.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• •Dados de contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e informações da empresa
• •Dados de formulários: Informações fornecidas através de formulários de contato, diagnóstico e solicitação de serviços
• •Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, histórico de acesso ao site e cookies
• •Dados de interação: Páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques e ações realizadas

3. Como Usamos os Dados

Os dados pessoais coletados são usados para os seguintes fins:

• •Fornecer atendimento comercial e retorno de contato
• •Elaborar diagnósticos, propostas e orçamentos personalizados
• •Melhorar a qualidade de nossos serviços e experiência do usuário
• •Enviar comunicações comerciais, atualizações e informações sobre nossos serviços (apenas com consentimento)
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias
• •Prevenir fraude e garantir a segurança de nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas em situações específicas:

• •Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam no atendimento, processamento de dados e operações comerciais
• •Exigência legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordem judicial
• •Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

Todos os terceiros que recebem dados pessoais são obrigados por contrato a manter a confidencialidade e usar as informações apenas para os fins autorizados.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos também ferramentas de análise como Google Analytics e rastreamento de conversão (Google Ads) para entender como os usuários interagem com nosso site e medir a efetividade de nossas campanhas.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• •Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• •Controle de acesso e autenticação
• •Monitoramento e auditoria de segurança
• •Políticas e procedimentos de segurança da informação

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Não garantimos a segurança absoluta de suas informações.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, ou conforme exigido pela lei. Dados de formulários de contato e solicitação de serviços são retidos por, no mínimo, 3 anos para fins comerciais e de conformidade legal. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais e comerciais.

8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislação aplicável, você tem os seguintes direitos:

• •Direito de acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• •Direito de retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
• •Direito à exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• •Direito à portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferível
• •Direito de oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações materiais através de um aviso destacado em nosso site ou via e-mail.

Data da última atualização: 30 de março de 2026